美麗贛州 平安公交

公交車是贛州城市的一張流動的名片,作為一個贛州公交人、郭榮華同志引以為豪。因郭榮華同志所處的車隊在高校區,每年都會迎來和送走一批又一批來自全國各地的大學生、公交人的服務質量會影響他們年輕一代。哪怕是一個笑臉或一個示意都會留下個美好的回憶。行車中郭榮華同志也留意到這些學生回家、返校的交談,當聽到他們對贛州公交的贊許郭榮華同志欣慰然,使得郭榮華同志更加細心做好優質服務的每一項。

從事服務工作,郭榮華同志十分注意自己的儀表和語言、有意識地收集一些巧妙的服務語言。老人上車她會送上一個微笑、外地客人問路她也會耐心的解答，遇老弱病殘乘客上車她總是面帶微笑地提醒乘客幫忙關照一下,為此她也結識了一些乘客朋友。當高峰期時蜂擁而至的學生像潮水一般、許多老同志擠不上車他們都有意等到郭榮華同志的車。其中應用技術學院的一位老師帶著小孩經常打電話到公司GPS調度中心查詢郭榮華同志的車行駛到哪里以便候車回家。贛南師范學院一位老教授則通過掌上公交手機軟件查詢郭榮華同志的行車位置而專門乘坐郭榮華同志的車。他們知道即便是郭榮華同志的車載滿了乘客她也回到站停車上客,最大限度的滿足乘客的要求。他們有時還多花一元錢、多刷一次卡座到總站,再隨車回到市區、目的是在車上可以幫郭榮華同志疏導乘客，這是他們對郭榮華同志工作的莫大支持。郭榮華同志默的告誠自己、一定要加倍努力回報乘客。

117路線較為突出的是節假日和雙休日,學生乘車劇增。從高校區到南門口承運任務重、壓力大,每天100多公里的不斷上、下客作為車隊的女性駕駛員,不僅每月能完成規定任務,并且還要超額在男性駕駛員當中真正起到了模范帶頭作用，互動了全體駕駛員的積極性，為整個車隊做出了榜樣。同時，在單車核算中、修理費最低、油耗最少，用數字來展現一個職業，公交駕駛員的規范操作，從而帶動全隊綜合素的提高。

    郭榮華同志堅信開好車,服務好乘客是她的本職，郭榮華同志無怨無悔,“要想得到就學會付出”這是當過兵的父親對她的教海,為了干好這一行，郭榮華同志努力地付出,也得到了回報,但是,對她的家人卻有一份深深的愧疚。同行們都知道。逢年過節,公交行業是最忙,最辛苦的,不能走親友,不能享受三口之家的快樂,但看到廣大乘客臉上抑制不住的安康,樣和,幸福美滿的表情時,郭榮華同志知足了,在女兒上小學一年級時,她女兒早上只能跟郭榮華同志一起起床上學,在郭榮華同志上班之前把女兒放在學校對面的大藥房里,交待女兒等學校開門后再進學校。周末就把女兒送回爺爺奶奶家。有一次,在孩子的作文中,郭榮華同志發現了女兒的不滿情緒和自嘲,當郭榮華同志看到女兒的作文里稱作女兒是一個“留守兒童”時,郭榮華同志心中不免愧疚和酸楚。因郭榮華同志所在的線路特殊,在節假日和雙體目時都不能路伴在女兒身邊,也不能參加女兒的家長會,后來郭榮華同志通過幾次和自己女兒溝通,女兒接受了現狀,理解了郭榮華同志的工作性質。在去年保衛創文期間,郭榮華同志的母親突然哮喘病發被送醫院搶救,當時醫院就下了病危通知單,可作為線路長的她卻不能離開車隊,必須監督并協助駕駛員洗車輛,確保每題車都于干凈凈。于是,她只有晚上趕到醫院照顧母親,白天父親照護并在醫院解決一日兩餐。經過將近半個月的治療,郭榮華同志的母親可以出院了,可郭榮華的迎檢工作還沒有結束,她白天沒時間接母親出院,只好跟醫院溝通讓母親在醫院再住兩天,可第二天父親打電話告訴郭榮華,他們已經出院,叫女兒安心工作,保衛創文是大事,我們可不能拖后腿。郭榮華父母親是一名老黨員,郭榮華常說能有這樣理解她的父母親而自豪。

    美麗的贛州穿梭的公交,構筑著虔城美好的前景,在這一幅幅涌動的畫面里,包含著我們贛州公交人的辛勞與勤奮,這其中流暢的車影也有郭榮華同志們一份自豪的奉獻和繼續。